В тази публикация в блога разглеждаме еволюцията на социалните медии, за да разсъждаваме дали човешките взаимоотношения наистина са се сближили в дигиталната ера или вместо това са станали по-самотни.
Хората са социални животни. Тук „социален“ означава способността да мислиш от гледната точка на другите, да проявяваш интерес към другите и да намираш смисъл в действията си в рамките на общността. Тази социална природа произтича от взаимоотношенията между хората и е основен елемент, който ни прави хора. Подобно изграждане на взаимоотношения се случва активно и в онлайн пространствата, като SNS (социални мрежи) са отличен пример за това.
Социалните мрежи (СМ) са дигитална платформа, която свързва хора онлайн, за да формират мрежи, да обменят информация и да споделят мнения. Докато човешките взаимоотношения исторически са се изграждали около офлайн мрежи, като например приятели от родния град или асоциации на възпитаници, разпространението на интернет и смартфоните сега позволява формирането на нови връзки по всяко време и навсякъде чрез СМ. Социалните мрежи са се развили от обикновен инструмент за комуникация до дигитално пространство, оказващо значително влияние върху обществото, политиката и икономиката.
Една от основните технологии, които позволяват развитието на социалните мрежи (SMS), е средата Web 2.0. Web 2.0 е структура, която позволява на потребителите да надхвърлят простото едностранно потребление на информация, като им дава възможност директно да създават и споделят съдържание. Wikipedia, Flickr, блогове и YouTube са отлични примери. Тези платформи допринесоха за преминаването от вертикална, затворена структура за предоставяне на информация към хоризонтална, отворена структура на участие. Особено с широкото разпространение на смартфоните, инструментите за редактиране на видео и създаване на изображения станаха лесно достъпни за обикновените потребители, създавайки среда, в която всеки може да създава и разпространява съдържание.
Социалните мрежи (СОМ) могат да бъдат разделени на първо, второ и трето поколение въз основа на процеса на тяхното развитие. Социалните мрежи от първо поколение се фокусираха върху разширяването на съществуващите офлайн социални мрежи онлайн. Представителни примери включват „iLoveSchool“ и „Cyworld“, които предлагаха функции като добавяне на приятели или намиране на съученици. Затвореният им характер, базиран на офлайн, обаче започна да разкрива ограничения.
Социалните мрежи от второ поколение са еволюирали, за да бъдат фокусирани върху съдържанието. Twitter, Facebook и YouTube са отлични примери. Потребителите качват свое собствено съдържание, като чрез него създават нови връзки. Докато скоростта на производство и разпространение на съдържание се ускори, насърчавайки по-активни взаимодействия с потребителите, това доведе и до странични ефекти като информационно претоварване и повишена умора.
За да се преодолее това, се появиха социалните мрежи от трето поколение. Основната им концепция е „дигитално куриране“. Дигиталното куриране включва подбор, класифициране и добавяне на стойност към огромното количество информация, което позволява на потребителите избирателно да консумират само информацията, която желаят. Днес, базираните на алгоритми системи за препоръки и технологиите за куриране с изкуствен интелект допълнително подобряват потребителското изживяване в социалните мрежи. Например, Instagram Reels, YouTube Shorts и TikTok емисиите автоматично курират и показват съдържание, съобразено с интересите на потребителите.
По този начин социалните мрежи (СМ) бързо се развиха около три стълба: отвореност на потребителската информация, потребителско участие и споделяне на информация. Хората могат да използват СМ, за да формират общественото мнение и като инструмент за социално участие, докато бизнесите ги използват като канал за маркетинг и комуникация с клиентите. Напоследък бизнес стратегии, базирани на СМ, като „инфлуенсъри на брандове“ и „социални продажби“, също преживяват бърз растеж. Освен това, правителствата и публичните институции активно използват СМ за цели като събиране на обществено мнение, провеждане на публични кампании и реагиране при бедствия.
Въпреки това, наред с разпространението на социалните мрежи (SMS), се появиха и различни проблеми. Първият е изтичането на лична информация. През 2023 г. инциденти с изтичане на потребителски данни са възникнали на няколко глобални платформи. Facebook, TikTok и Telegram, по-специално, са цитирани за случаи, при които са били злоупотребени истинските имена, информация за местоположението и данни за контакт на потребителите.
Второ, проблемът е нарушаването на авторските права. Тъй като всеки може лесно да копира или споделя съдържание, случаите на нарушаване на правата на оригиналните създатели са чести.
В платформи като YouTube и Instagram, неразрешеното използване на музика, изображения и видеоклипове се превърна в основен проблем, което доведе до въвеждането на автоматизирани системи за филтриране на авторски права.
Трето е разпространението на фалшиви новини и слухове. Социалните мрежи, с бързата си скорост на предаване на информация, позволяват изкривена информация да се разпространява мигновено без проверка на фактите. Това може да причини социален хаос и да доведе до сериозни вреди, като например увреждане на репутацията на дадено лице. Особено от 2020-те години насам случаите на злонамерена манипулация на информация, съчетани с политически въпроси, се увеличиха, което предизвика активни дискусии относно отговорността на платформите и необходимостта от регулиране.
Въпреки това, социалните мрежи (СМ) остават незаменим инструмент за комуникация в съвременното общество и ще продължат да се развиват. Напоследък „СМ, базирани на метавселена“ и „децентрализирани СМ (напр. Mastodon, BlueSky)“ привличат внимание. Тези платформи се откъсват от централизираната структура на съществуващите СМ, като наблягат на суверенитета на потребителите и представят нова парадигма.
В крайна сметка, социалните мрежи (СМ) са резултат от прилагането на човешката социалност в дигиталното пространство. Трябва да обмислим как използваме тази технология и какви отговорности и етика трябва да спазваме при боравенето с нея. Време е за балансирана култура на използване на СМ, която ни позволява да се наслаждаваме на предимствата на технологиите, като същевременно поддържаме човешки взаимоотношения.
